Технически подробности:

Политика за връщане:

Връщане и замяна на закупени стоки, гаранции и рекламация

Връщане и замяна

По чл. 50 от ЗЗП имате право да върнете закупената от Вас стока в рамките на 14 дни, с възможност да я заменим за друга или да Ви върнем парите, като трябва да са спазени следните условия:

1.Стоката да не е увредена;

2.Стоката да не е използвана;

3.Да не е нарушена вътрешната и външната опаковка;

    Да се изпрати с придружаващите документи (гаранционна карта, касов бон или фактура)

Преди да изпратите стоката обратно към нас, трябва да се свържете с представител на Plshop.bg и да последвате посочените от него инструкции. Това е необходимо, за да можем в най-кратки срокове да Ви изпратим в замяна, нова стока или да възстановим платените пари.

Разходите по куриерските услуги за връщането на стоки са за сметка на Клиента. 

Ако върната от клиента стока не отговаря на условията за връщане (замяна), Plshop.bg запазва правото да откаже връщане или замяна!

Политика за доставка:

Доставка на продуктите

Plshop.bg  публикува информация за актуалната наличност на предлаганите стоки.Голяма част от артикулите са на склад. Когато обработваме Вашата поръчка, ние ще Ви информираме относно наличността и сроковете за доставка на всеки отделен поръчан артикул. Поръчаните стоки се доставят от куриерска фирма на посочения от клиента адрес за доставка (или до поискване от офис) в съответствие с действащите тарифи за доставка на съответната компания и настоящите Общи условия за Обслужване.

Срок на доставка

Срокът на доставка зависи от наличността на артикулите. В случай, че разполагаме с всички поръчани продукти на склад доставката е в срок до 3 работни дни от момента на изпращането.

Нормалният срок за изпълнение на поръчка е 3 работни дни. Ако продуктът не е на склад, срокът е по-дълъг около 10 работни дни ,като максималния такъв може да достигне до 20 работни дни. Поръчки направени след 15.00 часа е вероятно да  бъдат изпратени на  следващия работен  ден. При наличие на обстоятелства водещи до забавяне изпълнението на поръчката клиентът ще бъде навременно уведомен на посочения телефон или e-mail за контакти.

Plshop.bg не носи отговорност за закъснение по вина на доставчика или при форсмажорни обстоятелства. 

Обработка на Данни:

Инфopмaция oтнocнo Aдминиcтpaтopите нa лични дaнни:

Haимeнoвaниe: ПЛ СЪПЛАЙ ЕООД

EИK/БУЛCTAT: 206799029

Ceдaлищe и aдpec зa кореспонденция: 

БЪЛГАРИЯ, гр. Варна, р-н Приморски, K.K. ЗЛАТНИ ПЯСЪЦИ Х-Л ДАНА ПАЛАС

Teлeфoн: +359885802322

Е-mаil: [email protected]

Уeбcaйт: plshop.bg

Каква лична информация за клиентите събираме и какви са целите, за които я използва?

Информацията, която събираме от Вас  ни помага да подобряваме обслужването, както и да изготвим за Вас персонални оферти.

Информацията, която ни давате:  Съхраняваме всички данни, които ни предоставяте, чрез въвеждането им на нашия сайт или по друг начин. Имате възможност да откажете да ни предоставите определена информация, но така няма да можете да се възползвате от пълната функционалност на сайта ни. Информацията, която ни предоставяте, се използва за да удовлетворим Вашите нужди, да подобрим преживяването Ви на сайта, както и комуникацията си с Вас

Автоматична информация: Получаваме различни типове информация, когато взаимодействате с нас. Например, както повечето сайтове и ние използваме “бисквитки”, като така получаваме определен тип информация, когато вашият уеб браузър има достъп до plshop.bg, до реклами или друго съдържание използвано от името на plshop.bg, посредством други сайтове.

Имейл комуникация: За да бъдем по-полезни за Вас, ние получаваме информация, когато отворите имейл изпратен от името на plshop.bg Преди да получи рекламни съобщения от нас, Всеки потребител  трябва изрично да дал съгласието си да получава рекламни съобщения на своята електронна поща. Когато изпращаме даден имейл, ние правим проверка на списъка с потребители, които ще получат този имейл. В края на всяко имейл съобщение има линк, чрез който можете да се откажете от получаването на тези имейли.

Маркетингови съобщения: Това ни е необходимо за да персонализираме нашите предложения към Вас и да Ви предложим най-подходящата услуга. Тъй като офертата, което ще Ви изпратим попада под определението „маркетингово съобщение“ ние ще Ви помолим да ни дадете съгласи да Ви предоставяме маркетингови съобщения. Най-учтиво Ви молим да ни дадете такова съгласие, тъй като в противен случай няма да ни е възможно да Ви предоставим оферта. Трябва да знаете, че винаги може да оттеглите даденото съгласие, както и да поискате да изтрием Вашите личи данни от нашата база.

За какъв срок ще съхраняваме Вашите лични данни

Администраторите съхраняват Вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за обработка на кореспонденцията и всички евентуални допълнителни действия. За рекламни съобщения данните се съхраняват 5 години или до оттегляне на съгласие. Информацията събрана през създадения от Вас потребителски профил се пази до деактивиране на профила, освен ако не е необходима за нуждите на последващия финансово-счетоводен контрол. В този случай се прилагат сроковете за съхранение на счетоводна документация.

Гаранционни условия:

Гаранционни условия

Продуктите, предлагани от ПЛ СЪПЛАЙ ЕООД, за които е приложимо, ползват гаранция от 24 месеца, съгласно българското законодателство и търговската политика на производителя.

Всяка стока, на която е указан срок на гаранция се изпраща на клиента с гаранционна карта, издадена от ПЛ СЪПЛАЙ ЕООД или оригинална гаранционна карта на производителя, в която са упоменати:

aдрес и телефон на оторизираните сервизи

гаранционните условия на съответните сервизни центрове или производители

гаранционен срок на закупената стока

При повреда на продукт с гаранционна карта на ПЛ СЪПЛАЙ ЕООД в рамките на гаранционния срок, продуктът се изпраща (или занася) до офиса на ПЛ СЪПЛАЙ ЕООД. След отстраняване на повредата продуктът се връща на клиента за сметка на ПЛ СЪПЛАЙ ЕООД. Връщането се осъществява посредством куриер.

За продукти с гаранционна карта от производителя са валидни гаранционните условия на съответния производител или оторизирани сервизни центрове. В сервизните центрове се приемат единствено продукти с оригинални гаранционни карти, с които е получен продуктът. Освен гаранционната карта се изисква валиден платежен документ, за да бъде призната гаранцията.

Клиентът е длъжен да пази всички документи и опаковки, съпътстващи стоката.